Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 18 Maggio 2026

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1. Informazioni Aziendali

Zenovia
VB Business LLC
150 Washington Avenue, Suite 201
Santa Fe, NM 87501
United States

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2. Utilizzo del Sito

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Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate
Non utilizzare il Sito per attività illegali o non autorizzate
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Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, sospendere account o cancellare ordini qualora rilevassimo attività sospette, fraudolente o abusive.

3. Prodotti e Servizi

Facciamo il possibile per garantire che descrizioni, immagini e dettagli dei prodotti siano accurati e aggiornati.

Tuttavia:

Non garantiamo che colori o immagini visualizzati sul dispositivo corrispondano perfettamente al prodotto reale
Le disponibilità dei prodotti possono cambiare senza preavviso
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere prodotti e servizi in qualsiasi momento

Zenovia si riserva inoltre il diritto di limitare le quantità acquistabili per singolo ordine, cliente o indirizzo.

4. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi nella valuta mostrata al checkout.

Accettiamo pagamenti tramite provider sicuri autorizzati, inclusi servizi elaborati tramite Shopify Payments.

Ci riserviamo il diritto di:

Modificare prezzi senza preavviso
Annullare ordini in caso di errori di prezzo o problemi tecnici
Effettuare verifiche antifrode prima della conferma dell’ordine

Nel caso in cui il pagamento venga rifiutato o non autorizzato, l’ordine non verrà elaborato.

5. Elaborazione degli Ordini

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un’email di conferma automatica. Tale email non costituisce accettazione definitiva dell’ordine.

Zenovia si riserva il diritto di:

Rifiutare o annullare ordini
Richiedere verifiche aggiuntive
Limitare quantità acquistate
Bloccare transazioni sospette o ad alto rischio

6. Spedizione e Consegna

I tempi di spedizione stimati sono indicati nella nostra Politica di Spedizione.

Zenovia non è responsabile per ritardi causati da:

Corrieri
Dogane
Eventi di forza maggiore
Restrizioni internazionali
Errori nelle informazioni fornite dal cliente

Una volta che il tracking segnala il pacco come consegnato, la responsabilità della consegna si considera completata.

7. Resi e Rimborsi

Le condizioni relative a resi, rimborsi e cancellazioni sono descritte nella nostra Politica di Rimborso e Resi.

Effettuando un acquisto, il cliente accetta integralmente tali condizioni.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi:

Loghi
Testi
Immagini
Video
Design
Marchi
Elementi grafici

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9. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Zenovia non sarà responsabile per:

Perdite indirette o consequenziali
Danni derivanti dall’utilizzo del Sito
Interruzioni temporanee del servizio
Errori tecnici o informatici
Perdite di dati
Ritardi di spedizione causati da terze parti

Tutti i prodotti e servizi vengono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”.

10. Account Utente

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Sei responsabile di tutte le attività effettuate tramite il tuo account
Devi informarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato

Zenovia si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che violino i presenti Termini.

11. Attività Fraudolente e Chargeback

Ci riserviamo il diritto di:

Bloccare ordini sospetti
Richiedere documentazione aggiuntiva
Segnalare attività fraudolente alle autorità competenti o ai provider di pagamento

Chargeback abusivi, fraudolenti o non giustificati possono comportare:

Blocco permanente degli acquisti futuri
Invio delle prove di consegna e comunicazione ai circuiti di pagamento
Azioni legali ove applicabili

12. Link a Siti Terzi

Il nostro Sito può contenere collegamenti a siti web di terze parti.

Zenovia non controlla né è responsabile per:

Contenuti di siti esterni
Politiche di privacy di terze parti
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13. Privacy

L’utilizzo del Sito è regolato anche dalla nostra Informativa sulla Privacy, che descrive come raccogliamo e utilizziamo i dati personali.

14. Modifiche ai Termini

Zenovia si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento senza preavviso.

Le modifiche avranno effetto immediato dalla pubblicazione sul Sito. L’utilizzo continuato del Sito costituisce accettazione delle modifiche.

15. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi degli Stati Uniti e dello Stato del New Mexico, senza applicazione dei principi di conflitto di leggi.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, puoi contattarci: